留作備份。

來源出處:

威向出版社架空之都論壇 http://www.uei-shiang.com/Net/Tex/Read.aspx?SelContentID=122389

 


架空您好,

作為貴社一位長期支持的微小讀者,
雖然藏書量並不算龐大但好歹也是長期一直以來有些作者固定會收書的小小粉絲,
尤其是緒慈大的浪蕩江湖系列,每一本書都有收,也對該系列很有情感,
所以這次的成書《將軍宴 四》的印刷瑕疵部份,
在看過該公告之內文說明後,有些心裡話想說、但又找不到確切可以回應的地方,
發在客服區似乎又分類錯誤……只好斗膽張貼在討論區了。


首先針對貴社近期發出的正式公告說明之回應動作予以表示肯定,
雖然是熱情的讀者率先發現,在向作者提出疑問的互動過程中才讓貴社發現作業疏失並提出道歉……
但是書籍內容的瑕疵部份實在是太過嚴重,私以為貴社的後續處理動作不該只是張貼公告就如此了事。

首先,該錯誤並非作者寫稿過程中產生疏忽,
據貴出板社的說詞,而是在定稿送印的流程中因為疏漏而造成沒能即時校對,
產生該版印刷成書整批全部都有如此明顯難以掩飾的錯誤,
不僅讀者疑惑無法接受,花錢支持喜愛的作者之作品卻買到瑕疵書,
心情極差與極其難過……試想請問貴出版社的工作人員上至負責人下至編輯,
難道就沒有具備讀者的身份嗎?買到嚴重瑕疵的書誰不難過?
貴社不能感同身受地體會讀者的反應跟期望?

出版社的責任並不是只有出版作品聯繫作者與讀者之間的情感如此簡單,
在一本書的產生過程中,作者可以說是透過出版社的出品成書,才得以將自己的心血推廣出去讓讀者認識交流,也可以說這麼一本小說,不僅是作者個人的創作,同時也包含了出版社的參與。
讀者在收書閱讀的同時,不僅是欣賞到作者的創作魅力,從整體書籍的封面設計插畫、整體排版裝訂到包裝品質上,全都與出版社息息相關……也可以說,透過該書籍,讀者會因此認識到出版社的風格與品味,從而貼近出版社的選書口味,在消費的過程中會增加幾分考量;
私以為在行銷的包裝上,貴社一定也深諳如此心理……從近期以來貴社不斷調整書籍的封面設計及整體風格這些動作上就可以看出來。

然而,無論書籍的包裝與封面設計再怎麼精美華麗,
書籍的存在本身仍舊不能脫離「閱讀」這一行為,讀者再怎麼炫目迷戀於書籍外在的包裝,
最終目的還是要閱讀小說裡面的內容……脫離了小說文字本身的魅力,那些封面設計和精美的包裝就會如同失去精髓般再無畫龍點睛之效;
然則出版社在印刷成品的過程中內容一旦出錯,在讀者的心裡就會留下一次的紀錄,
好的口碑名聲建立需要長久的時間以及讀者之間的口耳相傳,
但壞的負面評價卻只要一夕之間就可以藉由網路擴散到千里之外。
這點,私相信應該沒有任何一位讀者願意花大錢買到的卻是瑕疵錯誤的書籍……
這次的事件,可能很多讀者不若在下一樣會跳出來反應,
可能是想過得過且過,算了就原諒這一次……但是私覺得還是應該提出來,
才能讓貴社瞭解到,並不是只有發篇制式化的公告說明,讀者就應該照單全收,
接受貴社的如此解決之作法。
讀者會掏腰包購買貴社出版的書籍,就是信賴貴社的品質,
如同人民因為信賴政府而將選票交付一般,
縱使這次的成書有所瑕疵,貴社也應該有所作為提出積極的解決方案,
縱然方案的提出也許不盡完全如所有讀者的滿意,
但是至少可以看出貴社的誠心誠意,是有認真思考過後該怎麼彌補這次的過失才提出辦法,
而不要應該有所作為卻毫無作為,放任讀者失望謾罵然後靜待風聲過去……
這樣不但沒有解決任何事情,反而傷害了作者的信賴與讀者的心,
也讓貴出版社變得更加聲名狼藉。


希望貴社能夠積極一點提出個解套方法,
看是要印製個勘誤頁數或是校對解說提供讀者去函索取或是什麼的,
私以為要求貴社整批回收重製應該是強人所難(苦笑),
畢竟放眼望去,出版界可以作到上市後下架整批回收重印的出版社並不多,
耽美界似乎也少有聽聞……
但至少應該也可以有個誠意表示,不希望只是看到文字制式化的說明公告,
貴社的真心誠意透過文字是無法明確表達出來的……
畢竟,貴社出包的事件似乎這已經不是第一次了。

最後,期望貴社可以發展的更好,
畢竟十多年走來,一路看著貴社成長茁壯至今,
歷經許多風雨,私也曾參與見證過……
因為還有一點情感,所以今次才會再度浮水留言,
不希望老讀者的期盼受到更嚴重的傷害,最終則失去了僅剩不多的信任而被氣跑,
流失死忠的閱讀讀者群眾,相信這也不是貴出版社所樂見的結果。
祝福貴社。

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